Die Leiterin, Véronique Baikrich, ist gerade dabei, belgische Kunden zu beraten, die sich für eine Reise in die Nationalparks der Vereinigten Staaten entschieden haben. Die Mitarbeiterin Nele Claes telefoniert mit luxemburgischen Kunden, die eben von einer in der Agentur gebuchten Reise zurückgekehrt sind, um sich über deren Verlauf zu erkundigen. Etwas später unterhält sie sich mit einem Paar, das sich für eine Reise nach Marokko interessiert. Und die dritte Mitarbeiterin, Virginie Clément, ist noch im Urlaub.

„Wir haben eine sehr vielfältige Kundschaft“, unterstreicht Véronique Baikrich. „Das kommt einerseits durch die Nähe zu Belgien und andererseits dadurch, dass wir an allen sieben Wochentagen erreichbar sind.“ Die Leiterin fügt hinzu: „Die Hälfte unserer Kunden sind Luxemburger, die andere Hälfte Belgier. Letztere schätzen es ganz besonders, dass sie in ihrer Muttersprache bedient werden.“ Man frage übrigens bei allen Kunden nach, wie ihre Reise verlaufen sei, lasse ich mich belehren. Auch das gehört zum Dienst am Kunden...

Sehr gut laufe der Verkauf in der noch recht jungen Agentur, die erst am 20. Dezember 2008 eröffnet wurde. Aus dem Sommerangebot von Sales-Lentz seien die regelmässigen Fahrten an die belgische Küste oft gebucht worden. Aus dem Luxair-Sommerkatalog seien sozusagen alle „Sonnendestinationen“, wie Kanarischen Inseln, die Türkei oder auch Griechenland, auf grossen Anklang gestossen. Auch Kreuzfahrten würden nun immer öfter gefragt werden.

Véronique Baikrich gibt sich sehr zuversichtlich, was die Zukunft angeht. „Wenn die Einkaufsgalerie offiziell eröffnet ist - das wird am ersten Oktoberwochenende der Fall sein - werden noch mehr Reisebegeisterte zu uns kommen. Weil man uns gut und bequem erreichen kann, weil wir jeden Tag für unsere Kunden da sind und diese auch bestens beraten möchten!“